1. Controlador
Parkeo [nome legal do vendedor a preencher] atua como controlador dos dados pessoais tratados na plataforma Parkeo. Contato do encarregado (DPO): suporte@parkeo.app.
2. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, e-mail, telefone, avatar, credenciais.
- Veiculo: placa, modelo, cor (quando informado ou capturado por OCR).
- Uso: reservas, check-ins, historico de estadias, favoritos, avaliacoes.
- Operacional (para operadores/tenants): unidades, vagas, cupons, campanhas, membros.
- Pagamento: processado diretamente pela Paddle (Merchant of Record). Recebemos apenas identificadores da transacao, status e ultimos 4 digitos do cartao — nao armazenamos dados completos de cartao.
- Tecnicos: endereco IP, tipo de dispositivo, navegador, timestamps, logs de acesso.
3. Finalidades e bases legais (LGPD art. 7)
- Execucao do contrato (art. 7, V): criar conta, processar reservas, cobrancas e assinaturas.
- Legitimo interesse (art. 7, IX): prevencao a fraude, seguranca, analise de uso agregado, melhoria do produto.
- Cumprimento de obrigacao legal (art. 7, II): guarda de logs (Marco Civil), obrigacoes fiscais.
- Consentimento (art. 7, I): comunicacoes de marketing e cookies nao essenciais.
4. Compartilhamento e subprocessadores
Compartilhamos dados apenas com prestadores necessarios a operacao:
- Supabase / Lovable Cloud — hospedagem de banco, autenticacao, armazenamento.
- Paddle.com — Merchant of Record, cobrancas, faturas e impostos.
- Provedores de OCR e IA — leitura de placas via Lovable AI Gateway.
- Provedores de e-mail transacional — notificacoes de conta e recibo.
- Autoridades competentes — mediante ordem legal.
Nao vendemos dados pessoais a terceiros.
5. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para autenticacao e preferencias, e cookies analiticos anonimos para entender uso da plataforma. Voce pode gerenciar cookies nas configuracoes do navegador.
6. Transferencia internacional
Alguns subprocessadores podem tratar dados fora do Brasil (EUA, UE). Garantimos salvaguardas contratuais compativeis com a LGPD, como clausulas padrao e certificacoes de seguranca.
7. Retencao
Mantemos dados enquanto sua conta estiver ativa. Apos encerramento, retemos apenas o estritamente necessario para obrigacoes legais (ex.: registros fiscais por 5 anos; logs de acesso por 6 meses conforme Marco Civil).
8. Seguranca
Adotamos medidas tecnicas e organizacionais apropriadas: criptografia em transito (TLS), controle de acesso baseado em papeis, Row Level Security no banco, segregacao de ambientes e logging de auditoria.
9. Seus direitos (LGPD art. 18)
- Confirmacao e acesso aos dados tratados.
- Correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios.
- Portabilidade a outro fornecedor.
- Eliminacao dos dados tratados com consentimento.
- Informacao sobre entidades com as quais compartilhamos dados.
- Revogacao do consentimento.
- Reclamacao a ANPD.
Para exercer, envie e-mail a suporte@parkeo.app.
10. Alteracoes
Podemos atualizar esta politica. Alteracoes materiais serao comunicadas por e-mail e no painel.